6 lecciones importantes de la vida que aprendí del trabajo minorista

Como joven estudiante universitario, mis opciones de posibles empleadores eran muy escasas. La mayoría de los trabajos requieren que tengas experiencia. Pero estoy seguro de que no soy el único que luchó con esto. Seamos honestos, ¿cómo se supone que debo ganar experiencia sin que una compañía me dé la oportunidad de experimentar la fuerza laboral? Es una batalla que todos enfrentamos cuando se trata de encontrar trabajos minoristas de baja categoría mientras estudiamos para la carrera de nuestros sueños..

En su mayor parte, me he quedado en puestos de trabajo un año o dos a menos que las condiciones de trabajo o la administración fueran intolerables. He trabajado en una tienda de mascotas (eek, no puedo manejar toda la caca de animales), una tienda de yogurt congelado, la biblioteca de mi universidad y dos establecimientos minoristas (sí, ropa y zapatos). He tenido una variedad de trabajos diferentes. ¡Pero es una gran cosa! Mientras somos jóvenes, podemos incursionar en diferentes trabajos y ver lo que funciona para nosotros. O mejor aún, qué fluye con nuestro estilo de vida y qué no.

Aunque algunos de nosotros vemos un puesto de asociado de ventas a tiempo parcial como un trampolín, hay lecciones valiosas que aprender del trabajo en el comercio minorista. Estas son solo algunas de las lecciones que aprendí:

Gestión del tiempo

Muy bien, no voy a mentir. La gestión del tiempo y yo no somos buenos amigos. Aunque no somos mejores amigos, hemos crecido exponencialmente desde donde estábamos. Atribuyo ese crecimiento de la experiencia que obtuve trabajando en el comercio minorista. He trabajado en ambos lados del comercio minorista: el piso de ventas y la parte trasera de la casa. Y la gestión del tiempo juega un papel muy importante en ambos.

Uno pensaría que siendo estudiante a tiempo completo desde que teníamos cinco años, tendríamos la habilidad de administrar todo el tiempo, pero no lo hacemos. Pero no fue hasta que comencé a trabajar que me di cuenta de la importancia de la gestión del tiempo. Es algo que se espera de ti desde el primer día. Y para la mayoría, incluyéndome a mí, los primeros días de cualquier cosa nunca salen como los planeo. No hace falta decir que he tenido mi parte justa de «Aceleremos» o «Tenemos cuatro horas para llevar el envío al piso», ya que no son sugerencias tan sutiles para apurar mi trasero. Pero a medida que pasaba el tiempo, me acostumbré a ser consciente del tiempo y de las formas en que podría terminar con éxito mi proyecto dentro del tiempo permitido mientras lo hacía correctamente..

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Habilidades personales / Comunicación

Recuerdo los días en que me refería a mí mismo como «no una persona de personas». No estoy necesariamente seguro de por qué me divertiría al decirlo, pero lo hice. Lo más probable es que fuera una forma de decir que no era la persona que quería tratar con multitudes de personas, o simplemente desviar la atención de mí mismo.

De cualquier manera, hoy estoy aquí frente a ti para decir con orgullo que soy una persona de personas. Ahora no puedo decir por completo que trabajar en el comercio minorista me convirtió en una persona de personas, creo que siempre fui uno, pero creo que trabajar con el público todos los días te da confianza y mejora tus habilidades de comunicación sin medida. Su trabajo requiere que sea vocal, que controle a sus compradores, resuelva problemas, etc..

Confía en mí, no solo viene a ti tampoco. Como todo, lleva tiempo. No fue hasta mi trabajo minorista más reciente que me sentí lo suficientemente cómodo como para comunicarme libremente con personas que no conozco. He estado allí solo dos años, pero el crecimiento que he visto en mí mismo es notable..

Toma la iniciativa

Soy el tipo de mujer que ama las direcciones. ¡Podría ser para la escuela, una rutina de ejercicios o incluso para el trabajo! Me encanta seguir instrucciones y seguirlas hasta el tee. (Ese es el perfeccionista en mí). Aunque a la mayoría de los empleadores les encantaría tener empleados perfeccionistas, el entorno minorista no es el más propicio.

Lo que intento decir es que necesitan trabajadores que puedan hacer por sí mismos sin tener a alguien que controle cada uno de sus movimientos. El trabajador independiente es el empleado en el que me he convertido. Me sentí tan cómodo en mi ambiente de trabajo que comencé a hacer las tareas que sabía que tenía que hacer a diario sin tener que decirle «aquí está la lista de cosas que debe hacer».

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Por lo general, hacerme cargo y hacer las cosas a mi manera antes de que me pidan que las haga no es algo que normalmente haría. Sin embargo, ahora es una acción cotidiana. Más allá de ser visto como un empleado valioso, le da la sensación de libertad en un entorno restrictivo..

Tratar a todos con respeto

Algunos días cruzo las puertas de mi trabajo y sé que será uno de esos días. Pero algo que aprendí, y aprendí rápidamente en eso, es tratar siempre a cada cliente con respeto. A pesar del tono o la actitud que le dieron dentro de los cinco segundos de haber preguntado: “¿Le parece que todo está bien?”, Siempre sea profesional y mantenga la calma. Lo sé, confía en mí, lo sé, algunos clientes realmente tienen una manera de molestarte realmente. Pero no hay mejor sensación que mantener la compostura durante toda la interacción para que solo termine con una disculpa por la forma en que te trataron..

Por lo general, están teniendo un mal día, algo no está yendo bien, etc., y tú eres la persona afortunada en la que pueden enfrentarse. Trátelos con respeto y verán cómo deberían haberlo tratado desde el principio.

Aprenda a adaptarse rápidamente

Llevo mi Fitbit todos los días al trabajo, y me sorprende ver cuánto camino / corro durante el día. No es de extrañar que mis pies me estén matando al final de mi turno. En el comercio minorista, nunca trabajará en un único proyecto. Tendrá uno en el que está trabajando personalmente y los otros que sus compañeros de trabajo están tratando de completar que pueden necesitar su ayuda durante todo el día. La capacidad de detenerse, dejar lo que estás haciendo y colaborar con otro es una habilidad que atesoro. Al ayudar a otros también te estás ayudando a ti mismo.

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Construir relaciones recordando detalles

Una de mis mayores alegrías es ver a mis clientes con los que he hecho una relación. Sí, como trabajadores minoristas es parte de nuestro trabajo establecer relaciones con nuestros clientes. Sin embargo, hay ciertos clientes con los que simplemente se conecta en un nivel diferente. Puede que no sepa su nombre, su historia de vida, pero recuerdo exactamente con qué los ayudé la última vez, cómo fui personal con mis selecciones, pero también les mostré otras opciones que pueden adaptarse mejor a su estilo. Y la mayoría de las veces, en nuestro adiós, siempre sé qué evento estaban comprando y puedo desearles buena suerte en su entrevista, un buen momento de vacaciones o incluso ¡felicitaciones por su boda! Al construir relaciones personales con los clientes, se vuelve más accesible y alguien con quien las personas disfrutan estar cerca.

Aunque estas son todas las lecciones que aprendí trabajando en el comercio minorista, también he podido canalizarlas con éxito en mi vida personal. Como se mencionó anteriormente, la gestión del tiempo y yo todavía tengo trabajo por hacer. Me he vuelto más cómodo al decir lo que pienso sin morderme la lengua. Empujo los pensamientos de negatividad y busco las cosas que quiero. Por cliché que sea, trato a todos de la forma en que me gustaría que me trataran. Y por último pero no menos importante, busco hacer más relaciones de sustancia, incluso si estas relaciones son temporales, quiero que sean completas, no superficiales.

Nunca imaginarías que aprenderías tantas lecciones de vida trabajando en el comercio minorista.

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