Cómo es iniciar un negocio basado en productos durante una pandemia

¿Quién podría estar lo suficientemente loco como para iniciar un negocio basado en productos durante la pandemia de COVID-19?

Kelly Kussman era, y cree que eso es lo que hizo su negocio, Cayla Gray.

Después de decidir comenzar su línea de fragancias de lujo como una forma de honrar varios años de luchas personales, el momento del lanzamiento, que no era el ideal, la obligó a salir de su zona de confort y comprometerse firmemente a compartir su marca y el patetismo detrás de ella. .

“Después de haber trabajado en el comercio minorista durante más de 17 años, normalmente se observan retrasos en el momento del lanzamiento debido a una variedad de factores. Pero 2020 fue un año monumental para las personas tanto a nivel personal como profesional; se convirtió en un juego de pelota completamente diferente para navegar. Si bien tenía el marco y el conocimiento fundamentales que necesitaba para lanzar mi marca gracias a mi experiencia en el comercio minorista, intentar establecer un cronograma para el lanzamiento es una hazaña especialmente complicada para un negocio basado en productos durante cualquier año normal.

Muchos factores deben alinearse a la perfección para que una marca logre un lanzamiento a tiempo, y eso sin un bloqueo mundial en efecto, por lo que fue realmente mi pasión por esta empresa lo que me impulsó hacia adelante independientemente de los desafíos en mi camino «.

A lo largo de la etapa de planificación y desarrollo, Kelly sabía que los conceptos minoristas del futuro se centrarían en las relaciones en línea directas al consumidor. 2020 pareció empujar a muchos minoristas a darse cuenta de que la forma en que los clientes estaban comprando iba a ser dramáticamente diferente de aquí en adelante.

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No fue solo este impulso creciente hacia el comercio electrónico basado en medios digitales, sino también la repriorización de los valores del cliente más allá de las necesidades minoristas «tradicionales». Desde la producción y la entrega hasta las ventas y el marketing, provocó una transformación difícil (pero muy necesaria) en la forma en que las empresas hacen negocios.

“Con todas las demoras en materia prima y empaque debido a la pandemia, no fue fácil ni siquiera estimar una fecha aproximada para comenzar a tomar pedidos de preventa. Recuerdo que recibí la mejor llamada telefónica a mediados de octubre de 2020. Fue mi empresa de envasado quien me dijo que mi pedido estaba ANTES de lo previsto. El tiempo de lanzamiento de Cayla Gray se aceleró a partir de ahí para hacer el período de vacaciones y lancé oficialmente nuestro sitio web el Viernes Negro de 2020. Esta fue una gran victoria para nosotros «.

Si bien la escasez de material generada por la pandemia, los retrasos en el transporte y otras dificultades logísticas se volvieron cada vez más difíciles de administrar, incluso para las corporaciones más grandes, y mucho menos una empresa que intenta despegar, el plan original para lanzar Cayla Gray en enero de 2021 , cambió rápidamente para adaptarse al clima minorista en evolución. Kelly sabía por su anterior carrera minorista que la gente estaba cambiando a la conveniencia de las compras en línea frente a las tiendas tradicionales, lo que podría ser un desafío en el espacio de las fragancias.

Los clientes necesitan experimentar el aroma, quieren oler las opciones antes de invertir en un producto tan personal.

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Decidió crear el Cayla Grey Discovery Kit como una forma fácil para que los clientes prueben cómodamente todos nuestros aromas principales en su propia casa para descubrir qué perfume de tamaño completo les encanta y quieren comprar. Las personas querían más que nunca conectarse con un producto, y entre sí, de maneras significativas que, en última instancia, ayudarían a crear un espacio inesperado en la mesa para que las nuevas empresas tuvieran un asiento.

“Al principio, fue realmente intimidante llevar una nueva marca al mercado en un momento en el que tantas otras tenían problemas. Rápidamente me di cuenta durante mi viaje hacia la apertura oficial, que podía apoyar no solo a Cayla Gray, sino también a mis compañeros creadores, al contratar a otras pequeñas empresas para respaldar varios esfuerzos de lanzamiento.

En los últimos meses, me uní a varios grupos de redes de mujeres y me conecté con emprendedoras que estaban realmente emocionadas de asumir mis proyectos. Esta comunidad realmente me ayudó a hacer realidad el negocio de mis sueños ”.

Con el advenimiento del trabajo / redes remotas, el deseo de colaboración en última instancia requirió una mejor tecnología, lo que permitió a las personas trabajar juntas sin estar en el mismo entorno, Kelly atribuye a estas ‘reuniones’ digitales la creación de valiosos contactos comerciales que tal vez no hubiera tenido. la misma oportunidad de participar en un entorno diferente.

De este grupo de creadores de ideas afines, Kelly se inspiró para crear algo más que un negocio: está creando su propia comunidad con Cayla Gray.

“Este viaje se ha convertido en mucho más que simplemente crear un producto. Es una forma de que las personas se detengan y hagan una pausa; para desacelerar un poco y saborear un recuerdo olvidado, mientras esperamos crear uno nuevo. Celebra lo que es realmente más importante en la vida: los momentos grandes y pequeños, vibrantes y tranquilos. ¿Quién hubiera pensado durante una pandemia mundial, cuando estábamos tan separados, que Cayla Gray era la manera perfecta de unir a las personas? ”

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