Estimados freelancers: Está bien elegir y elegir clientes

Como cliente interesado y curioso, recientemente investigué a médicos holísticos en mi área. Recorrí cada sitio web, leí numerosas biografías, busqué especialidades y hojeé los servicios, sin mencionar juzgar el negocio por la calidad de su sitio web. ¿Es esto lo que estoy buscando? ¿Me sentiría cómodo viendo a este médico? ¿Cuánto cuesta este? Mientras me hacía estas preguntas, finalmente tomo una decisión y creo que soy el candidato perfecto para el servicio, pero eso no es necesariamente cierto..

Además de mi trabajo diario, creé un servicio integral de entrenamiento y gestión de vida. Ayudo a las personas a descubrir, planificar y alcanzar sus objetivos de vida y carrera, incorporando su mente, cuerpo y alma. Mis clientes ya me conocen o han oído hablar de mí a través de la comunidad local de salud y estado físico. La comercialización de mis servicios a través de esta vid me ha permitido dirigirme a un mercado en particular para ayudar a cerrar la brecha entre los objetivos de acondicionamiento físico y las prácticas holísticas. Tiene sentido hasta ahora.

Sin embargo, ¿qué sucede si el servicio no funciona para el cliente o para usted? ¿Qué sucede si el cliente cree que el programa es adecuado para ellos y usted tiene el privilegio de decirles que no? ¿Por qué no tratar de personalizar sus necesidades para sus servicios??

Bueno, te diré por qué deberías decir cortésmente que no, y referirlos a otra parte. Un cliente me envió un correo electrónico diciendo que estaba interesado en mis servicios, así que me comuniqué con él sobre lo que puedo hacer, le hice completar una nueva hoja de trabajo del cliente y programé una consulta gratuita para establecer algunos objetivos preliminares de mente, cuerpo y alma. Todo el tiempo, algo no se sentía bien. Ignoré mis instintos y fui a la consulta..

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Era mediodía de un domingo, a veinticinco millas de la ciudad. Pasaron cinco minutos, pasaron diez minutos y finalmente recibí una llamada telefónica. Pensé para mí mismo: «Nunca le di mi número», pero luego recordé que lo incluí en mi sitio web. Estaba tratando de encontrar alguna razón para escuchar mis instintos persistentes.

Respondí a regañadientes, aún decidiendo si debía o no correr hacia mi auto. Algo todavía no se sentía bien. Nuevamente, ignoré mis instintos ahora fuertemente molestos. Llegó y me preguntó si podía llevarme a un café de desayuno cercano. Le dije que no, gracias, y nos reunimos para el desayuno, después de reiterar mi rol de entrenador y el plazo de consulta..

Insistió en pagar el desayuno, luego se sentó muy cerca y me siguió felicitando durante toda nuestra conversación. “Deberíamos salir a correr por este sendero local, visitar mi trabajo, revisar mi casa, cocinar una comida para ti, etc.” Mencioné a mi compañero varias veces, especialmente porque levanta pesas, pero aun así, me preguntó incómodamente en una cita cuando nos despedíamos y me dio un abrazo inoportuno. La consulta fue una decepción y una violación de mis límites comunicados, tiempo limitado y capacidades de entrenamiento. Chocar y quemar.

Cuando miro hacia atrás, reconozco mis errores, pero el error número uno no fue reconocer que él no estaba interesado en mis servicios, sino en mí. ¿Cómo podemos evitar este tipo de experiencia??

1. Darnos permiso para confiar en nuestros instintos.

2. Haga preguntas aclaratorias para buscar los objetivos finales del cliente

3. Explique los límites, incluida una firma de entendimiento y acuerdo.

4. Busque un mentor de negocios para recibir asesoramiento, tal vez uno en nuestra área de especialidad.

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5. Deje que amigos y familiares sepan dónde estamos cuando nos reunamos con un cliente solo

6. Di no al cliente, si no encaja bien, explicando por qué y refiriéndolo a otra parte

Después de consultar con mi padre, mi novio, su familia y mis amigos, decidí devolverle su dinero, después de llamarlo para explicarle que, como entrenador profesional, tengo límites muy estrictos con respecto a los clientes que muestran interés romántico. Además, le expliqué que no puedo ser eficaz, ya que siento presión por salir con él, no entrenarlo, y he decidido dejar de entrenarlos. Estaba sorprendido, un poco molesto, pero sobre todo agradable. No hace falta decir que hablé con mi mentor de negocios y entrenador de vida, y escribí un acuerdo de entrenamiento en las próximas semanas para que todos los clientes firmen.

Este es solo un ejemplo de cómo un cliente puede ser el adecuado para usted. Siempre escucha tus instintos. Estar interesado en la calidad, no en la cantidad. Muchas veces aceptamos clientes porque queremos más negocios, más experiencia y / o clientes diversos, etc., pero cuando nuestro servicio no es adecuado para el cliente, estamos perjudicando a ambos.

El cliente quiere tiempo de calidad con usted, y usted quiere tiempo de calidad con el cliente. Di no a los clientes que no trabajan, para que puedas hacer espacio para los que sí lo hacen. Ninguno de nosotros tiene una cantidad ilimitada de tiempo, así que úselo sabiamente.

Ahora ve al mundo con tu llamado único.

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